Lados de uma ideia

A cada dia surgem novidades que mudam o comportamento de uso dos meios digitais. Pode ser um novo aparelho, um aplicativo, uma nova rede social. São pequenas revoluções.

Nenhuma dessas novidades, porém, é tão importante quanto o processo que estamos vivendo no Brasil. Estamos passando por uma revolução muito maior, mas que não faz barulho.

Que revolução é essa? O brasileiro está se tornando cada vez mais digital. Não só o da classe A, mas também da B, da C e até parte da D. Para o artigo não ficar enorme, não vou colocar aqui números precisos e fontes dos dados, mas são públicos e podem ser pesquisados com facilidade (abril/2010):

• Cada vez mais brasileiros acessam a web (cerca de 70 milhões de pessoas)
• Cada vez mais brasileiros têm celular (cerca de 180 milhões de linhas)
• Os brasileiros usam cada vez mais os serviços online. Receita Federal e Ministério da Educação estão entre os sites mais acessados
• Quem diria que os brasileiros seriam por vários meses os maiores usuários de internet do mundo em horas navegadas?
• Ande de metrô ou trem. Você certamente vai ficar impressionado, com a quantidade de gente ouvindo mp3 em seus players ou celulares. De onde eles baixam as músicas? Como fazem a transferência?
• O brasileiro adora tecnologia. Quem diria, por exemplo, que bluetooth seria um dia argumento de venda para um carro?
• O e-commerce cresce na casa dos dois dígitos. Os players “populares” já abriram seus canais de e-commerce
• Os gráficos de acesso dos  mídia kits dos portais não trazem mais as classes A e B como as dominantes. Os gráficos de idade também não são tão dominados pelos mais jovens.
• Mais pessoas estão tendo acesso a canais de informação que nunca utilizaram
• Mais pessoas estão se tornando formadoras de opinião, influenciadoras ou geradoras de conteúdo

O que tudo isso significa? Além de uma grande revolução, uma boa e uma má notícia para você.

Começando com a má, mais uma vez você terá que aprender muito. Como falar com esse público, que equipamentos e canais ele usa. A que hora do dia e com que linguagem. Não é um simples canal em uma rede social que vai resolver isso: tem muito trabalho de pesquisa e planejamento a ser feito aqui.

A boa notícia é que a revolução digital é um processo que não tem mais volta. Se você investiu nesse meio, tem um futuro promissor pela frente, seja como empresário ou empregado.

Para finalizar, uma dose de realidade: mesmo com uma revolução digital em curso, menos da metade da população brasileira está ligada na internet. Mas o nível atual já nos dá boas esperanças de um futuro com consumidores e, sobretudo pessoas mais informadas.

Fonte: Webinsider

Um em cada três brasileiros no mundo estão conectados. São 65 milhões de brasileiros na rede. Eles passam em média 66 horas por mês na internet. Quase três vezes o tempo que passam vendo televisão. Isso já é suficiente para entender porque uma empresa precisa estar na internet. Em palestra no segundo dia do Curso EXAME PME, o diretor-geral do Google no Brasil, Alex Dias, disse que as pequenas e médias empresas se comunicam na internet da mesma forma que as grandes. “A internet é democrática e pode unir as pontas do mercado consumidor com o vendedor”, conta. Dias acredita que as ferramentas de busca estão entrando na categoria de plataforma de conteúdo e isso significa uma reestruturação no modelo de comunicação das empresas com os clientes.

Mas, afinal, como a pequena empresa pode aparecer no meio da imensidão da internet? “A porta de entrada na internet é a busca”, explica Michel Sciama, gerente de AdWords do Google Brasil. Os sites de busca funcionam por relevância, por isso, a escolha das palavras do seu anúncio ou site é primordial para uma boa colocação na hora da procura. Outro bom motivo para estar na rede é não precisar de mão de obra recorrente. O consumidor pode acessar o site a qualquer momento, de qualquer lugar. “O seu site não sai para almoçar”, brinca Sciama.

Na última década, o e-commerce cresceu em média 45% ao ano. Isso, de acordo com os especialistas, é devido a uma mudança na lógica do consumidor e ao aumento de usuário na internet. “Acaba a era do vender e passa a ser a era do ajudar a comprar”, conceitua o gerente. Nesta nova forma de se comportar, vale a teoria da encontrabilidade, ou seja, os consumidores encontram as empresas. “A melhor maneira de encontrar o seu cliente é ser encontrado por ele”, explica.

Algumas ferramentas oferecidas pela empresa podem aumentar a presença de uma empresa na internet. O Google AdWords são links patrocinados que aparecem conforme a relevância deles com a busca. A principal vantagem é que o empreendedor só paga quando clicam no seu anúncio. Este tipo de marketing possibilita um controle do retorno que o anúncio gera. Já o Google Insights para pesquisa funciona como uma vitrine. É possível medir a quantidade de buscas feitas pelo seu produto ou serviço, inclusive com um recorte temporal e geográfico.

A possibilidade de qualquer um produzir e espalhar conteúdo torna a internet um meio de acesso mais barato e fácil para as pequenas e médias empresas. “Os pequenos, muitas vezes, são mais empreendedores do que os grandes. Isso ocorre porque a cadeia de decisões é menos complexa e, consequentemente, mais rápida”, explica Alex Dias.

Fonte: Portal Exame